جورينيه هي علامة تجارية سلوفينية تقدم سوقنا للأجهزة المنزلية الرخيصة. لكي لا تفوت فرصتك للتخلص بحرية من العيوب والأعطال ، من المهم في المرحلة الأولية أن تتعرف على شروط الضمان لغسالات Gorenie.
التزامات الشركة المصنعة وحقوق المشتري
أينما تشتري معدات جديدة - من الموزعين المعتمدين أو من المتاجر عبر الإنترنت ، يجب أن تحصل على مستندات من أجل الحق في الخدمة المجانية. من المهم إرفاق جميع المستندات اللازمة بالغسالة (CMA). الشيء الرئيسي هو بطاقة الضمان. من المهم أن يقوم البائع بملئه بشكل صحيح. قد يؤدي عدم وجود ختم أو تاريخ أو توقيع إلى رفض خدمة الضمان.
يحق لجميع الأجهزة المنزلية من شركة سلوفينية الخدمة المجانية خلال سنتان - من تاريخ الشراء.
مقدر أوقات الحياة غسالة "Gorenie" - 10 سنوات.
يصبح أساس المنتج البديل أو الاسترداد عيبًا في الزواج - يجب أن يتم إصداره من قبل متخصص معتمد من قبل خدمة معتمدة.
الى اين اذهب؟
إذا كنت تثق في SMA - خلال أول عامين من التشغيل ، أو خدمة غير مصرح بها ، أو ورشة العمل الأولى أو المصلح الخاص الذي تحصل عليه ، فسيتم حرمان المالك من الحق في الحصول على إصلاح مجاني بموجب الضمان.
تعرف على عنوان أقرب مركز خدمة على موقع Gorenje الرسمي. هنا يمكنك أيضًا التعرف على القائمة الكاملة لمراكز الخدمة المعتمدة.
للحصول على معلومات ، اتصل بمركز دعم مستخدمي Gorenje في الاتحاد الروسي. يحصل العملاء على مكالمات مجانية للرقم 8 (800) 700-05-15.
متى يتبع الفشل؟
لا تنوي الشركة المصنعة دفع ثمن الأخطاء التي يرتكبها المستخدم. يتم تقديم الخدمات المجانية فقط مع قسيمة مملوءة وفي حالة حدوث أعطال حدثت بسبب خطأ الشركة المصنعة.
سيتم رفض الضمان إذا:
- سلامة الختم ضعيفة.
- الضرر الناجم عن التدخل المتعمد أو الإهمال من قبل المستخدم أو طرف ثالث.
- تم انتهاك قواعد التشغيل - كلهم مدرجون في التعليمات.
- تم إجراء فتح وإصلاح وتصحيح غير مصرح به لتصميم الجهاز.
- تم ملء التذكرة بشكل غير صحيح.
- لا يمكن تعيين الرقم التسلسلي للمنتج.
إصلاحات الضمان غير متوفرة أيضًا مع:
- البلى الطبيعي للمكونات.
- تلف عرضي - من قبل المستخدم. يشمل هذا أيضًا الأعطال الناتجة عن انتهاك نظام درجة الحرارة ، والتلوث ، والأجسام المعدنية التي تدخل إلى الجهاز.
- الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية.
- العيوب المرتبطة بطفرة الطاقة الطارئة.
- اتصال غير صحيح بشبكة الطاقة ، وكذلك لأي انتهاكات أخرى لقواعد التشغيل.
إن استبدال المواد الاستهلاكية طوال فترة التشغيل ، بدءًا من يوم الشراء ، هو عمل مالك AGR.
الشركة المصنعة ترفض المسؤولية عن الضرر الذي قد يعاني منه الناس أو الحيوانات ، وكذلك الأضرار التي لحقت بالممتلكات - إذا كان ذلك بسبب انتهاك قواعد التشغيل. على سبيل المثال ، إذا دخل حيوان في أسطوانة السيارة ، مع كل ما يترتب على ذلك من عواقب. أو إذا تدهور شيء باهظ الثمن بعد الغسيل ، فقد غسله المستخدم باختيار وضع الغسيل الخاطئ.
لتجنب المشاكل في بداية العملية ، توصي الشركة المصنعة بتثبيت AGR وتوصيله إلى المتخصصين من الخدمات المعتمدة.